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Na gestão por processos, os indicadores de eficácia medem a...
Com relação à gestão por processos, julgue os itens subsequentes.
Na gestão por processos, os indicadores de eficácia medem a proporção de recursos consumidos em relação às saídas produzidas, desconsiderado o impacto final gerado para o cliente ou cidadão.
C
Certo
E
Errado