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Processo utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho e inclui atividades como: desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
Assim, o texto refere-se ao processo de gestão de pessoas denominado
Agregar pessoas.
Recompensar pessoas.
Desenvolver pessoas.
Aplicar pessoas.
Manter pessoas.