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A atuação do gestor no conflito narrado evidencia...
Em uma organização pública, duas equipes responsáveis por áreas distintas passaram a apresentar dificuldades de comunicação e divergências quanto à execução de tarefas compartilhadas. Ao perceber o aumento de tensões e a queda no desempenho, o gestor responsável promoveu reuniões de alinhamento, incentivou o diálogo entre os membros das equipes e buscou compreender as diferentes percepções envolvidas no conflito, com o objetivo de construir soluções conjuntas.
Considerando essa situação hipotética e conceitos relativos a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes.
A atuação do gestor no conflito narrado evidencia competência interpessoal, uma vez que ele busca compreender diferentes perspectivas e promover o diálogo, contribuindo para a gestão construtiva do conflito e para a melhoria do desempenho organizacional.
C
Certo
E
Errado