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Débora parou de falar com Roberta após Roberta não convidá-la para um projeto sabidamente de seu interesse, afetando o clima na equipe de trabalho.
Uma proposta de mediação desse conflito, nesse contexto, terá como característica
o formalismo do processo.
a voluntariedade da participação.
a imparcialidade do árbitro.
a busca de responsabilização.
a confidencialidade do conciliador.