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Para responder às questões 39 e 40, considere Chiavenato (2020), “Recursos humanos: o capital humano das organizações”.
O autor define que são seis os níveis de avaliação da eficácia do treinamento. Entre esses níveis está o ROI, que é a
avaliação posterior do gerente e indica que o aprendiz mantém a aprendizagem após o evento.
análise de custo/benefícios e que reflete o aumento na produtividade no médio prazo.
análise que envolve fatores no ambiente de trabalho do aprendiz que ajudam ou impulsionam a transferência da aprendizagem.
avaliação posterior do gerente e indica que o aprendiz ainda mantém o aprendizado do evento.