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No âmbito da análise de processos, há uma técnica analítica...
No âmbito da análise de processos, há uma técnica analítica fundamental para a identificação de desperdícios e a otimização da eficiência operacional. O conceito é descrito da seguinte forma: "É uma técnica de avaliação sistemática na qual cada atividade do processo é submetida a um questionamento sobre sua utilidade real para o resultado final. As tarefas são classificadas em três categorias: as que contribuem diretamente para atender às necessidades do cliente; as que não atendem diretamente ao cliente, mas são exigidas por normas legais ou controles internos da organização; e aquelas que não agregam utilidade alguma e representam falhas de projeto, devendo ser eliminadas sumariamente."
A técnica descrita acima é denominada:
A
Análise de Gargalos (Bottleneck Analysis)
B
Análise de Valor Agregado (Value-Added Analysis)
C
Matriz de Responsabilidades (RACI)
D
Benchmarking de Performance
E
Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) Estático