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De acordo com Chiavenato (2020), os programas de treinamento que têm como conteúdo: com...

De acordo com Chiavenato (2020), os programas de treinamento que têm como conteúdo: como tratar o cliente, como se comportar, como conduzir o processo de venda, argumentar e contornar as negativas do cliente envolvem que tipo de mudança comportamental?


A

Transmissão de informações.


B

Desenvolvimento de habilidades.


C

Desenvolvimento de atitudes.


D

Desenvolvimento de conceitos.