Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Gestão da qualidade é a soma de processos, técnicas e...
Gestão da qualidade é a soma de processos, técnicas e estratégias com o objetivo de assegurar que produtos e serviços sejam entregues conforme as expectativas. Algumas ferramentas podem ser utilizadas na implementação de um sistema de gestão da qualidade, entre elas há uma que apresenta a forma de uma espinha de peixe, que é um gráfico que organiza o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário.
A ferramenta citada refere-se
A
ao Princípio de Pareto.
B
ao Diagrama de Ishikawa.
C
ao Ciclo PDCA de Shewhart.
D
ao Seis Sigma (Six Sigma) da Motorola.
E
à Carta de controle ou Carta de inspeção de Shewhart.