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Papel é um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha diferentes papéis que podem ser divididos nas seguintes categorias:
Impessoais; informais; formais.
Interpessoais; informativos; descritivos.
Interpessoais; informacionais; decisórios.
Pessoais; formais; decisivos.