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A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso...
A qualidade é definida por JURAN como adequação ao uso. Esse conceito prioriza elementos como
A
características de um produto ou serviço que atendem às necessidades do consumidor/usuário.
B
padronização do produto e da embalagem do produto e normas de processamento.
C
manuseio cuidadoso do produto e atendimento respeitoso.
D
controle das não-conformidades dos processos para a melhoria contínua.