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Entre as atitudes e comportamentos que comprometem a confiança e a cooperação em uma negociação, está corretamente descrita como prejudicial:
Buscar identificar com clareza os pressupostos assumidos e testar sua coerência em relação à realidade enfrentada na negociação.
Dispor de procedimentos estruturados para administrar adequadamente a tensão e o estresse ao longo do processo.
Reconhecer os limites entre a versão apresentada pelas partes envolvidas e os fatos efetivamente comprovados.
Estabelecer objetivos compatíveis com as possibilidades reais de alcance dentro do contexto da negociação.
Negociar como se estivesse diante de um espelho, com dificuldade de ver a situação pelos olhos do outro negociador.