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Uma diretoria decidiu adquirir uma moderna ferramenta...
Uma diretoria decidiu adquirir uma moderna ferramenta digital de painéis para acompanhar seus indicadores. Após a implantação, porém, os dados inseridos vinham de planilhas preenchidas manualmente, com informações divergentes entre setores e sem padronização de conceitos. Os relatórios gerados passaram a exibir números conflitantes. O analista foi chamado a diagnosticar o problema. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.
A
O problema está na digitação manual, bastando automatizar a extração das planilhas para o painel para que as divergências entre os setores desapareçam.
B
Convém restringir o painel aos indicadores de um único setor, de modo que os números deixem de conflitar entre as áreas.
C
A divergência decorre da falta de treinamento na nova ferramenta, devendo-se priorizar a capacitação das equipes antes de rever os dados de origem.
D
A ferramenta digital não garante, sozinha, a qualidade da informação; é preciso padronizar conceitos e assegurar a integridade dos dados na origem.
E
Convém exibir no painel as diferentes versões dos números, cabendo a cada diretor eleger a fonte que considerar mais confiável.