Assinale a alternativa incorreta a respeito da qualidade...

A TQM foi desenvolvida por um americano cuja consultoria permitiu aos japoneses criarem produtos de alta qualidade a preços competitivos.

A TQM recorre à estatística para analisar a variação nos processos de produção.

A TQM foi criticada por alguns por prometer muito e realizar pouco.

A TQM se preocupa exclusivamente com a qualidade do produto final.

A TQM é uma abordagem popular, baseada na filosofia do controle descentralizado.