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A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos...

A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos aliados num conjunto de habilidades que se caracterizam por:

I. Cortesia.

II. Presteza.

III. Eficiência.

IV. Discrição.

Está(ão) CORRETA(S):


A

Somente as afirmativas I, II e III.


B

Todas as afirmativas.


C

Somente as afirmativas II, III e IV.


D

Somente as afirmativas I, III e IV.


E

Somente as afirmativas I, II e IV.