O processo que uma empresa utilisa para medir e comparar a...
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O processo que uma empresa utilisa para medir e comparar a...

O processo que uma empresa utilisa para medir e comparar a qualidade de seus produtos e serviços com padrões externos ao seu setor ou atividade é o:


A

Feedback


B

Clustering


C

Downsizing


D

Brainstorming


E

Benchmarking