Na construção do diagrama de Ishikawa o primeiro passo é...

Q545779

Administração Geral Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE

Prova: CESPE/CEBRASPE - IBRAM - Analista de Atividades do Meio Ambiente - Área Administrador - 2009

Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

Na construção do diagrama de Ishikawa o primeiro passo é relacionar, dentro de retângulos, como espinhas grandes, as causas primárias que afetam a característica da qualidade ou o problema definido.

Certo

Errado

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