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Os sistemas e os procedimentos envolvidos em compras podem revelar falta de controle dentro dos departamentos ou entre estes, podendo expor a ineficiência do pessoal ou do sistema, e também podendo indicar má administração.
Para avaliar as compras operacionais, enquadra-se, como medida de qualidade, o(a)preço pago em relação ao orçamento
tempo para o processamento de requisições
custo de processamento de uma ordem de compra
percentagem de peças rejeitadas em produção
percentagem do estoque não movimentado durante certo tempo