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A noção tradicional de qualidade embasada na conformidade...
Quanto à administração, à estrutura e à estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.
A noção tradicional de qualidade embasada na conformidade com padrões definidos pelos gerentes e com certificações foi substituída pelo novo imperativo de deixar a qualidade ser dirigida pelo cliente.
C
Certo
E
Errado