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A qualidade total tem como algumas de suas características...
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Q614267
Teclas de Atalhos
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Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens que se seguem.
A qualidade total tem como algumas de suas características fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando sempre em equipes.
C
Certo
E
Errado