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As novas tecnologias que surgiram em função do aumento da...

As novas tecnologias que surgiram em função do aumento da concorrência entre as empresas privadas passaram, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas. A ferramenta que busca a lógica do “fazer certo desde a primeira vez”, utilizada para controlar e melhorar processos, é denominada

A
Reengenharia.

B
Programa 5S.

C
Ciclo PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir).

D
Benchmarking.

E
Kaizen.