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O processo de gestão do conhecimento envolve quatro modos...
O processo de gestão do conhecimento envolve quatro modos de conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, a saber: socialização, externalização, combinação e internalização.
Na externalização, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s):
A
capacitação a distância
B
treinamentos e simulações
C
metáfora, analogia e modelo
D
interação, observação e imitação
E
sistemas de comunicação e banco de dados