A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é: A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:

A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um...

Q724241

A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:

Pedir para o cliente explicar detalhadamente o problema.

Chamar alguém de um nível hierárquico superior para ajudar você.

Explicar o motivo pelo qual o cliente está errado.

Explicar que o seu cargo não é responsável por receber reclamações.

Destacar os pontos fortes de sua organização, para manter a credibilidade.