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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para mensurar...
Ano:
2014
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para
mensurar, acompanhar e comunicar a estratégia da organização
para seu ambiente interno e para orientar a organização
em direção à sua visão de futuro.
A análise do desempenho da organização a partir do BSC
trata de 4 dimensões, a saber:
A
custos, benefícios, utilidade e valor
B
produto, segmento, distribuição e preço
C
receitas, despesas, empréstimos e lucro
D
eficiência, eficácia, efetividade e sustentabilidade
E
clientes, aprendizado e crescimento, finanças e processos
internos