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Uma das formas utilizadas para facilitar o mapeamento de...
Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.
Uma das formas utilizadas para facilitar o mapeamento de
processos é a adoção de símbolos para a construção de
fluxogramas padronizados, sendo comumente utilizada como
referência de mapeamento a norma 194 da ASME (American
Society of Mechanical Engineers).
C
Certo
E
Errado