Considere as afirmativas a
seguir:
I. Os serviços de reprodução de
documentos (xerox) podem ser
comparados, em termos de volume e
variedade, aos serviços de uma gráfica,
que utiliza o sistema de fabricação por
lotes.
II. As decisões envolvendo
processo/tecnologia, em uma secretaria
acadêmica, estão relacionadas à forma
como docentes e discentes serão
atendidos. Da mesma forma, serão
gerados formulários, declarações,
históricos, demais documentos e
transmitidas as informações e
orientações.
III. A estratégia de capacidade baseada em
ajustes é considerada a menos
arriscada por responder melhor às
oscilações de demanda; no entanto, é a
mais onerosa, pois as alterações são
em geral em pequenas quantidades.
IV. A estratégia de capacidade denominada
lag é mais conservadora com relação
aos riscos de previsões de demanda
erradas; no entanto, a flexibilidade e
rapidez no atendimento ficam
prejudicadas.
São verdadeiras as afirmativas: