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Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de...

Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para

A
alertar quando houver queda nos pedidos.

B
avaliar adequadamente a concorrência.

C
levantar e medir seus índices de perda.

D
melhorar o nível de formação tecnológica.

E
receber feedback constante dos clientes.