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As organizações que possuem uma gestão da qualidade utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria contínua. Quando se necessita colher dados baseados na observação amostral com o objetivo de definir um modelo, deve-se utilizar:
Folha de Verificação.
Carta de Tendência.
Diagrama de Pareto.
Histograma.
Diagrama de Dispersão.