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No desenvolvimento de um programa de qualidade total...
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Q7948
Teclas de Atalhos
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No desenvolvimento de um programa de qualidade total, utilizando-se o ciclo PDCA de controle de processos, a definição dos métodos de trabalho ocorre na fase de
a
planejamento.
b
atuação corretiva.
c
execução das tarefas.
d
educação e treinamento.
e
verificação dos resultados.