Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a
opção correta.
A
Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações
modelam seus processos visando otimizá-los por meio da
situação proposta (TO-BE), pois a situação atual (AS-IS) já se
mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor de
processos.
B
A gestão de processos de negócio representa um conjunto de
iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no
redesenho ou ajuste de processos, tais como Seis Sigma e
Lean.
C
Diagramas apresentam maior abrangência e detalhamento dos
processos de negócio do que o mapeamento, o qual permite
identificar e entender as principais atividades do processo.
D
O mapeamento de processos provê informação necessária para
que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de
recursos em suas operações de negócio, de forma a atingir os
objetivos estabelecidos pela organização.
E
A representação simplificada de um processo de negócio, seja
ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de
processos.