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O proprietário e principal executivo de uma empresa de...
O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho de processos e pessoas. A empresa fabrica pães e bolos e adota estrutura simples, com cultura participativa. O principal executivo é um líder democrático e o clima organizacional é bom. Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito, os seguintes controles, entre outros:
A
relatórios financeiros mensais e avaliações de desempenho formais;
B
formalização das atribuições e responsabilidades e testes de qualidade dos produtos;
C
reuniões de avaliação e controle por imposição externa;
D
testes de seleção de pessoal e balanced scorecard;
E
supervisão direta e controle por motivação interna.