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Uma organização mede sistematicamente o desempenho de um...
Uma organização mede sistematicamente o desempenho de um determinado processo a fim de identificar possíveis flutuações e, se necessário, realizar intervenções. Esse processo possui determinados requisitos para a sua execução. Uma forma de avaliação de processos é:
A
quanto ao seu custo, uma avaliação de sua eficiência;
B
quanto ao atendimento dos requisitos definidos, uma avaliação de sua eficácia;
C
quanto à sua adaptabilidade, uma avaliação de sua capacidade de adaptação a requisitos ambientais;
D
quanto à sua desagregabilidade, uma avaliação de sua capacidade de representação regionalizada;
E
quanto ao seu impacto, uma avaliação de seus efeitos imediatos.