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Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola de...
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Q859025
Teclas de Atalhos
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Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola de
Qualidade, destacam-se por suas ideias e contribuições
relativas à gestão da qualidade total.
A
uma declaração de missão, pois visa proporcionar a satisfação
das necessidades dos serviços oferecidos à sociedade.
B
uma oportunidade, pois se refere ao contexto interno do órgão
que pode ser identificado por meio da análise SWOT.
C
uma força, pois se refere ao contexto externo ao órgão, que
pode ser identificado por meio da análise SWOT.
D
um objetivo organizacional, pois clarifica a razão de ser do
órgão público.
E
uma declaração de visão, pois se refere àquilo que o órgão
deseja ser no futuro.