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Nas suas discussões sobre o Balanced Score Card, Kaplan e...
Nas suas discussões sobre o Balanced Score Card,
Kaplan e Norton propõem quatro perspectivas básicas
para o desenvolvimento de indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas
quatro perspectivas.
A
perspectiva financeira – perspectiva do cliente –
perspectiva interna – perspectiva de aprendizado e
crescimento
B
perspectiva de lucro – perspectiva de
competitividade – perspectiva de mercado – perspectiva
de criatividade
C
perspectiva de lucratividade – perspectiva interna –
perspectiva externa – perspectiva empreendedora
D
perspectiva financeira – perspectiva da competição –
perspectiva dos fornecedores – perspectiva interna
E
perspectiva de lucro – perspectiva do cliente –
perspectiva externa – perspectiva de aprendizagem