Uma ideia que garante uma comunicação empresarial de qualidade é a de que
A
é aconselhável o uso de gírias e expressões da moda com vistas a adotar uma comunicação mais
informal com clientes e parceiros, mesmo que possam ter duplo sentido.
B
o princípio fundamental é sempre passar uma imagem de profissionalismo, respeito e cordialidade,
independente do tom escolhido.
C
as palavras devem adotar um tom de veracidade com vistas a não enganar o cliente, por isso as
negativas devem ser usado com bastante frequência.
D
sempre se deve evitar as revisões de texto, pois atrasam a comunicação e não garantem ausência
de falhas.