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Na gestão de processos, qual mecanismo tem por...

Na gestão de processos, qual mecanismo tem por características básicas: buscar saltos quantitativos no desempenho; tomar algo que é irrelevante, jogar fora e recomeçar; é inicialmente instituído pela alta administração; é eminentemente um processo autocrático; o nível de mudança proposta é geralmente grande e ameaçador?


A

CQT


B

TQM


C

PDCA


D

Reengenharia


E

Distribuição