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Robert S. Kaplan e David P. Norton, criadores do Balanced...
Robert S. Kaplan e David P. Norton, criadores do Balanced
Scorecard (BSC), sustentam a necessidade de se seguirem
quatro passos para o uso do BSC, a longo prazo, num
processo integrado de planejamento e orçamento
operacional. São eles:
A
estruturação sequencial da gestão do negócio, da
gestão de serviços, da gestão orçamentária e da gestão
de controle da qualidade.
B
adesão da maior parte dos integrantes da Organização
ao Control Objectives for Information and Related
Technologies (COBIT), seguida de capacitação acerca
do BSC, da adoção do Enterprise Resource Planning
(ERP) e, por fim, do Strategic Activity System (SAS).
C
adoção da Pirâmide da Performance, seguida da
Tableau de Bord, da Sustainability Scorecard (SSC) e,
por fim, do Strategic Activity System (SAS).
D
implementação sequencial da Matriz BCG, da Matriz de
Ansoff, da Matriz SGC e da Matriz GE.
E
estabelecimento de metas de superação, identificação
e racionalização das iniciativas estratégicas,
identificação de iniciativas críticas que envolvam mais
de uma unidade de negócios e vinculação da estratégia
à alocação de recursos e aos orçamentos anuais.