Com relação à gestão da qualidade, ao modelo de excelência
gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para
a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de
gestão da qualidade, julgue os próximos itens.
No ciclo PDCA, a etapa de verificação é aquela em que
são feitos os ajustes para corrigir os desvios identificados
e para promover a melhoria contínua.