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No que se refere à gestão de qualidade, assinale a...
No que se refere à gestão de qualidade, assinale a alternativa
que descreve corretamente o gerenciamento dos erros como
medida de qualidade.
A
A técnica do incidente crítico é feita de forma
alternada para não se prevenirem problemas.
B
A revisão de prontuário deve ser vista para
desestimular o profissional a ser responsável pelo
próprio desempenho e não fornecer informações que
aumentem a segurança do paciente.
C
Independentemente de qual técnica for adotada, seja
para detecção ou análise, ela deve estar apropriada à
cultura institucional e trabalhar com as informações
oriundas de uma análise crítica, servindo para
melhorar os processos e envolver as pessoas na
própria prevenção.
D
O relatório de ocorrências adversas é feito pelos
colaboradores internacionais sem a participação dos
envolvidos.
E
O relatório individual anônimo deve ser usado para
punir as pessoas e demiti-las.