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Considerada a primeira etapa da melhoria de processos, a...
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos, julgue os próximos itens.
Considerada a primeira etapa da melhoria de processos, a
normatização proporciona maior operacionalidade dos
processos, pois, nela, são elaboradas as normas e fluxos bem
como documentação de apoio.
C
Certo
E
Errado