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Assinale a assertiva que identifica o método básico de...
Assinale a assertiva que identifica o método básico de gerenciamento utilizado pela qualidade.
A
O ciclo PDCA (planejamento, execução, controle e ação corretiva).
B
A matriz de ameaças e oportunidade e de pontos fortes e oportunidades de melhoria.
C
O planejamento estratégico.
D
O monitoramento de resultados por processos.
E
O planejamento estratégico situacional.