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No que diz respeito às áreas de atuação e às competências...
No que diz respeito às áreas de atuação e às competências dos gestores de marketing, assinale a opção correta.
A
Os profissionais da área se envolvem no marketing de bens, serviços e eventos, de pessoas, lugares, propriedades e organizações, mas não atuam em aspectos relacionados a experiências, informações e ideias.
B
Os profissionais de marketing usam o termo mercado para abranger vários agrupamentos de clientes e os principais mercados de clientes são: consumidor, organizacional, global e sem fins lucrativos.
C
No marketing holístico, o mais importante é o consumidor; os funcionários, outras empresas, a concorrência e a sociedade como um todo têm importância relativa.
D
O marketing de relacionamento tenta construir ligações econômicas, técnicas e sociais entre clientes, fornecedores e distribuidores, mas raramente estabelece relacionamentos de longo prazo ou mutuamente satisfatórios para conquistar ou manter negócios.
E
Os quatro grupos amplos denominados 4Ps do marketing — produto, preço, praça ou ponto de venda e promoção — se distinguem intrinsecamente do mix denominado 4/Cs dos clientes: cliente, custo, conveniência e comunicação.