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A ferramenta de medição e gestão de desempenho, que se...
A ferramenta de medição e gestão de desempenho, que se baseia na utilização de diversos tipos de indicadores, sob diferentes perspectivas, é
A
o balanced scorecard.
B
o histograma.
C
a matriz GUT.
D
o diagrama de dispersão.
E
a folha de verificação.