Questões de Concurso sobre A Quinta Disciplina (Peter Senge)

 
 
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A respeito dos novos paradigmas do mercado e das novas tecnologias no marketing, assinale a alternativa correta.


A

Denomina-se de showrooming a prática dos consumidores de pesquisar os produtos na web antes da realização da compra em uma lógica física.


B

As modernas campanhas de marketing abandonaram, de maneira definitiva, o uso da mala direta.


C

O uso da gameficação como forma de estimular um comportamento desejado é uma técnica popular de eficácia comprovada que objetiva aumentar o engajamento de consumidores com uma marca.


D

Denomina-se de direct message a capacidade de elaboração e difusão de conteúdo próprio gerado por um digital influencer.


E

O uso de tecnologias como Big Data e Machine Learning tem sido explorado pelo marketing, porém com pouco ou quase nenhum retorno prático.

O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) procura, entre outros aspectos, aproximar os dados das informações, as informações das decisões, as decisões das ações e as ações dos resultados. Sobre o sistema de informações gerenciais, é correto afirmar que


A

o SIG é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado.


B

o SIG é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão.


C

o SIG, sob determinadas condições, pode trazer os seguintes benefícios para as empresas: redução dos custos das operações; melhoria no acesso às informações; aumento da produtividade; e melhoria nos serviços realizados e oferecidos.


D

o SIG é um conjunto de elementos interdependentes, como recursos humanos, materiais e tecnológicos que interagem para o cumprimento dos objetivos da empresa.

Existe um expressivo potencial de desenvolvimento sustentável atrelado à inovação. Considerando o exposto, a Tipologia de Inovações Sustentáveis compreende qual dos seguintes conjuntos?


A

Desenvolvimento de tecnologias e alternativas em aplicações inexistentes; Melhoria incremental no desempenho e na qualidade de produtos e serviços inexistentes; Evolução de novos sistemas sociais e técnicos; Criação de produtos e serviços de uso amplo e irrestrito.


B

Desenvolvimento de tecnologias alternativas em aplicações existentes; Melhoria incremental no desempenho e na qualidade de produtos e serviços existentes; Evolução de novos sistemas sociais e técnicos; Criação de produtos e serviços de uso amplo e irrestrito.


C

Desenvolvimento de tecnologias alternativas em aplicações inexistentes; Melhoria incremental no desempenho e na qualidade de produtos e serviços existentes; Manutenção de sistemas sociais e técnicos; Criação de produtos e serviços de nicho.


D

Desenvolvimento de tecnologias alternativas em aplicações existentes; Melhoria incremental no desempenho e na qualidade de produtos e serviços inexistentes; Evolução de novos sistemas sociais e técnicos; Criação de produtos e serviços de nicho.


E

Desenvolvimento de tecnologias alternativas em aplicações existentes; Melhoria incremental no desempenho e na qualidade de produtos e serviços existentes; Evolução de novos sistemas sociais e técnicos; Criação de produtos e serviços de nicho.

Marque a opção que NÃO apresenta uma característica da Era da Informação:


A

Globalização.


B

Ênfase nos Serviços.


C

Tecnologia da Informação.


D

Aceleração da mudança.


E

Papelório.

Avalie se fazem parte das cinco disciplinas da aprendizagem propostas por Peter Senge:


I. Domínio pessoal.

II. Modelos mentais.

III. Visão compartilhada.

IV. Aprendizado em equipe.

V. Pensamento sistêmico.


Estão corretos:


A

I e IV, apenas.


B

II, III e V, apenas.


C

I, II, III e IV, apenas.


D

II, III, IV e V, apenas.


E

I, II, III, IV e V.

Com base na abordagem sistêmica de uma organização, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.


A
2 – 4 – 1 – 3.

B
2 – 4 – 3 – 1.

C
4 – 2 – 3 – 1.

D
3 – 1 – 2 – 4.

E
4 – 2 – 1 – 3.

Sobre o Modelo Japonês de Administração, é correto afirmar:


A

Tem características opostas às propostas de Ford.


B

Serviu de base para a criação do Sistema Toyota de produção.


C

A cultura japonesa precisou se adaptar ao sistema de produção.


D

Administração Científica de Taylor foi desconsiderada por esse modelo.


E

A eliminação de desperdícios de recursos foi o fator motivador para criação do sistema.

Entre as características psicológicas do consumidor virtual, destaca-se a necessidade da confiança em transações online, dado o risco que o ambiente virtual impõe às novas relações de consumo.

C
Certo

E
Errado
A facilidade de busca de alternativas comerciais, que torna possível a comparação de ofertas e possibilidades de consumo, é uma das possibilidades oferecidas ao novo consumidor usuário das tecnologias virtuais.

C
Certo

E
Errado
A interação no ambiente digital assume comportamentos dinâmicos, característicos do ambiente, o que reduz o poder do consumidor virtual frente às empresas.

C
Certo

E
Errado

Estar atento às mudanças e provocá-las ou antecipá-las pode ser um grande diferencial. Nas tecnologias atuais, percebem-se cinco conceitos que conduzem o seu uso. A rapidez é o atributo necessário para todos os produtos, mas também para os processos, para a comunicação, acesso à informação etc.


Entre as alternativas, assinale aquela que denomina e especifica o texto destacado.


A

Fragmentação.


B

Inversão dos processos de produção e consumo.


C

Instantaneidade.


D

Ênfase na forma e estilo.


E

Hiper-realidade.

O aumento da tecnologia tem conduzido à interpretação de que, para serem atingidos os objetivos das organizações, as pessoas são dispensáveis.


C
Certo

E
Errado
 
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