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De acordo com Gareth Morgan em Imagens da Organização “o poder é o meio através do qual conflitos de interesses são, afinal, resolvidos. O poder influencia quem consegue o quê, quando e como.”(2007. Pág.163). Entre as mais importantes fontes de poder nas organizações temos um tipo de poder legitimado que é respeitado e conhecido por aqueles com quem se interage. Esta fonte de poder é denominada de
habilidade de lidar com incerteza.
autoridade formal.
controle sobre recursos escassos.
controle da tecnologia.
controle do conhecimento e da informação.
Qual a função administrativa que envolve o processo de monitoramento das atividades para se ter certeza de que elas estão sendo realizadas como planejado e para corrigir qualquer desvio significativo?
Direção.
Decisão.
Controle.
Organização.
Planejamento.
Quanto à complexidade organizacional, assinale a alternativa correta.
É evidenciada, principalmente, a partir do grau de formalização, isto é, da proliferação de normas e regras escritas, presentes na estrutura organizacional.
É evidenciada com base no grau de dificuldade para a realização do trabalho na organização, decorrente especialmente da complexidade tecnológica instalada.
É evidenciada com base nos graus de velocidade de mudança e heterogeneidade de interesses presentes nos ambientes das organizações.
É evidenciada, principalmente, a partir dos graus de hierarquização e divisão do trabalho presentes na estrutura organizacional.
É evidenciada com base no grau de dificuldade para o gerenciamento da organização, decorrente especialmente da existência de conflitos internos.
A tipologia de organizações de Etzioni classifica as organizações com base no uso e no significado da obediência. Analise os itens a seguir.
I. Nas organizações normativas o poder é imposto pela força física ou por controles baseados em prêmios ou punições.
II. Nas organizações utilitárias o poder baseia-se no consenso sobre objetivos e métodos da organização.
III. Nas organizações coercitivas o poder baseia-se no controle dos incentivos econômicos.
Pode-se afirmar que:
todos os itens estão corretos.
apenas um item está correto.
apenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
apenas os itens II e III estão corretos.
nenhum item está correto.
Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes:
recrutamento e seleção e treinamento de pessoal.
prospecção de mercados e expansão territorial.
processos de transformação e divisão do trabalho.
planejamento e controle dos recursos financeiros.
eficiência e eficácia organizacional.
O mercado abriga uma enorme variedade de instituições, gerando uma grande diversidade de organizações. Contudo, elas apresentam características que nos permitem classificá-las em classes ou tipos. Quando o poder na instituição é imposto pela força física ou por controles baseados em prêmios ou punições, podemos classificá-la como uma:
organização utilitária.
organização militar.
organização coercitiva.
organização material ou prática.
organização normativa.
O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir suas desvantagens. Alguns autores o denominam organização do tipo hierárquico-consultivo. Na organização linha-staff, há características do tipo linear e do tipo funcional, reunidas para proporcionarem um tipo organizacional mais completo e complexo. As principais funções do staff são, exceto:
prestação de serviços.
execução e decisão.
consultoria e assessoria.
monitorização.
planejamento e controle.
Apesar de a organização funcional ter sido tentada em larga escala pelos defensores da Administração Científica, ela tem fracassado em muitas situações, trazendo problemas de coordenação e controle. Mesmo assim, a organização funcional deve ser restrita aos seguintes casos:
I. Quando a organização, por ser pequena, tem uma equipe de especialistas bem entrosada, reportando-se a um dirigente eficaz e orientada para objetivos comuns muito bem definidos e colocados.
II. Quando, em determinadas circunstâncias e tão somente, a organização delega, durante um certo período, autoridade funcional a algum órgão especializado sobre os demais órgãos, a fim de implantar alguma rotina ou procedimento ou a fim de avaliar e controlar alguma atividade.
III. Quando há a necessidade de separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte para distribuir responsabilidades e, por consequência, gastos adicionais com pesquisa para solução de problemas são autorizados.
É correto o que se afirma em:
I e II, somente.
II e III, somente.
I e III, somente.
todas.
nenhuma.
O Guia, a que o texto se refere, é destinado a evitar práticas de corrupção em que tipo de organizações?
Adaptativas e coercivas
Manutenção e desenvolvimento
Comerciais e financeiras.
Políticas e administrativas.
Os sistemas de controle atuam em fases distintas do processo produtivo e se estabelecem como controle de processo, controle de insumo e controle de produto. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.
Controle de processo: opera depois que o serviço é completado – por exemplo, controle da qualidade do produto final, auditorias.
Controle de insumo: assegura à administração que o desempenho real satisfaz os padrões de desempenho desejados – por exemplo, controle da qualidade durante o processo, administração por objetivos e planos de contingência.
Controle de insumo: permite à organização corrigir o desempenho defeituoso antes da utilização final dos recursos – por exemplo, descrição do trabalho, programas de treinamento com avaliação das habilidades, fixação dos horários de atividades.
Controle de processo: permite à organização corrigir o desempenho defeituoso antes da utilização final dos recursos – por exemplo, descrição do trabalho, programas de treinamento com avaliação das habilidades, fixação dos horários de atividades.
Controle de produto: assegura à administração que o desempenho real satisfaz os padrões de desempenho desejados – por exemplo, controle da qualidade durante o processo, administração por objetivos e planos de contingência.
Uma das tipologias das organizações mais utilizadas é a proposta por Mintzberg. O autor utiliza uma abordagem baseada na forma com a qual as organizações são estruturadas para enfrentar as várias contingências que se apresentam.
Nesse sentido, empresas aéreas ou empresas públicas de grande porte como os Correios, que vivem em ambientes estáveis, têm suas atividades controladas por alguma instituição externa e trabalhadores que realizam trabalhos padronizados, são classificadas como
Assinale a alternativa que tem por características regras e regulamentos formalizados por escrito e por estruturas de posições e hierarquia que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes.
Função administrativa
Estrutura administrativa.
Administração geral.
Processo administrativo.
Organização formal.
As empresas podem adotar um formato organizacional apropriado para acomodar suas estratégias, atividades, produtos, ambiente de tarefa, tecnologia, etc. Em relação a estes formatos ou tipos de estruturas organizacionais, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
F – F – V – V – V.
V – F – F – F – V.
F – V – V – V – F.
V – V – F – F – F.
F – V – F – V – F.
Complete a frase:
Nas organizações de ______________, os ________________ são resolvidos por meio da _______________________________________ e integração dos ___________ de ____________ das ________________ da organização.
Tradicionais, conflitos, aprendizagem colaborativa, pontos, vistas, pessoas.
Aprendizagem, conflitos, aprendizagem colaborativa, pontos, vistas, pessoas.
Tradicionais, conflitos, influência hierárquica, pontos, vistas, chefias.
Aprendizagem, sistemas, reformulação sistemática, departamentos, áreas, células.
Srour, autor de Poder, cultura e ética nas organizações, identifica as diferenças dos conceitos de organizações e instituições. Para ele, “...as organizações, na linguagem corrente, têm sido confundidas com as instituições...”. As características , para ele , que identificam uma organização são:
I – coletividades concebidas e planejadas para realizar um determinado objetivo;
II – unidades de ação e de decisão, portadoras de necessidades e de interesses corporativos.
III – complexo consagrado de normas, com base em valores duradouros.
As alternativas corretas são: