

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
Todo planejamento está subordinado a uma filosofia de ação. Por exemplo, o planejamento pode visar à estabilidade, buscando a continuidade do comportamento atual em um ambiente previsível e estável. Partindo desse pressuposto, segundo Ackoff, o planejamento que tem como objetivo a manutenção da situação, ou seja, busca a estabilidade em um ambiente previsível e estável é o planejamento:
Otimizante.
Adaptativo.
Conservador.
Administrativo.
Disciplinar.
No contexto do gerenciamento de operações de serviços, analise as afirmativas a seguir.
I. Sumariamente, existem duas estratégicas gerais ou genéricas para combinar a oferta com a demanda por serviços.
II. As operações focadas no nível de capacidade definem o número de profissionais de acordo com as alterações previstas, nos cálculos da demanda.
III. Pode-se afirmar que os serviços públicos atuam exclusivamente com nível de capacidade. As estações são dispendiosas, necessitam de frequentes e altos investimentos e os consumidores confiam em ter uma prestação contínua.
Estão corretas as afirmativas
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
A estratégia de manutenção é indicada quando a empresa não tem alternativas disponíveis, o ambiente é turbulento e a concorrência é acirrada.
Certo
Errado
A estratégia de manutenção em que a empresa procura dominar o segmento de mercado em que atua, concentrando seus esforços e recursos e buscando preservar vantagem competitiva em um ambiente restrito num único segmento, dedicando-se a um único produto, mercado, tecnologia ou negócio, é a estratégia de:
expansão
nicho
especialização
estabilidade
Tendo em vista a tomada de decisão, assinale a alternativa que apresenta um tipo de decisão não programada:
Devolução de produtos recebidos com defeito do fornecedor.
Compra de produtos de limpeza não existentes mais em estoque.
Prorrogação de reunião dos diretores em cinco minutos.
Manutenção corretiva em um motor de uma praça de máquinas.
Atraso de funcionário dentro do limite de tolerância devido ao trânsito.
A predominância de ameaças e pontos fortes indica a adoção pela organização de uma postura estratégica de:
Sobrevivência.
Manutenção.
Desenvolvimento.
Crescimento.
É uma estratégia de manutenção de uma organização
a política de redução de custo.
a procura pelo domínio de um segmento de mercado, ou seja, um nicho.
o desinvestimento para não sacrificar o todo e manter o negócio original.
a procura por novos mercados e clientes, diferentes dos já conhecidos.
a busca pela diversificação, observadas a disponibilidade de recursos e as oportunidades do ambiente.