Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

 
 
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As habilidades que são importantes para um administrador de nível operacional e dizem respeito ao conhecimento de sua área funcional ou tarefa que desempenha, como a utilização de ferramentas ou equipamentos, a realização do monitoramento diário de metas ou a realização do controle do estoque, são as do tipo:


A

sociais


B

técnica


C

humanas


D

conceituais

A proatividade é uma qualidade desejável no servidor público, especialmente no cargo de assistente administrativo.


Assinale a alternativa que define corretamente essa competência.


A

Antecipar-se às demandas e agir preventivamente para resolver problemas.


B

Aguardar ordens expressas da chefia para iniciar qualquer tarefa.


C

Realizar apenas as atividades mínimas previstas na descrição do cargo.


D

Evitar sugerir melhorias nos processos para não gerar conflitos.


E

Delegar sistematicamente suas responsabilidades a outros colegas.

Existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido. Aquele em que as habilidades envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização é conhecido como:


A

conceitual


B

cognitiva


C

humana


D

técnica

Assinale a alternativa que apresenta uma profissional que NÃO pode exercer a profissão de técnico de administração.


A

Diplomados no Ensino Médio com seis anos de atividades próprias no campo profissional de técnico de administração quando da vigência da lei que rege essa profissão.


B

Diplomados no exterior, em cursos regulares de Administração, após a revalidação do diploma.


C

Não diplomados em Administração Pública ou de Empresas com quatro anos de atividades próprias no campo profissional de técnico de administração quando da vigência da lei que rege essa profissão.


D

Bacharéis em Administração Pública ou de Empresas, diplomados no Brasil, em cursos regulares de Ensino Superior.

Um coordenador de projetos, em seu primeiro relatório de gestão, destacou a importância das seguintes habilidades: 1) desenvolver e aplicar novos métodos de gerenciamento de tarefas para otimizar o tempo da equipe; 2) dedicar tempo para mediar conflitos e alinhar expectativas entre os membros de diferentes setores; 3) analisar os relatórios de mercado para realinhar a estratégia de longo prazo do seu departamento. Com base no exposto, essas habilidades se referem, respectivamente, à


A

habilidade humana, habilidade técnica e habilidade conceitual.


B

habilidade conceitual, habilidade humana e habilidade técnica.


C

habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual.


D

habilidade técnica, habilidade conceitual e habilidade humana.


E

habilidade humana, habilidade conceitual e habilidade técnica.

A atuação do profissional no ambiente organizacional passa pelo seu desempenho e pela forma como lida com diferentes situações. Este desempenho é resultado de habilidades conceituais, humanas e técnicas que o profissional possui e utiliza.


A partir deste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.


I- As habilidades conceituais permitem tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras, compreendendo qual o seu impacto na organização e nas unidades que a compõem, além de possibilitarem a identificação de oportunidades que nem sempre são percebidas pelos outros.


PORQUE


II- As habilidades conceituais estão relacionadas com a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo, analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.


A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:


A

as asserções I e II são proposições falsas.


B

as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.


C

a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.


D

a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.


E

as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Enquanto a habilidade de planejar se situa no campo das habilidades organizacionais, a de delegar pertence ao campo das habilidades de liderança de um gestor de projetos.


C

Certo


E

Errado

Assinale a alternativa correta sobre as habilidades técnicas, humanas e conceituais e suas aplicações no ambiente organizacional.


A

As habilidades humanas focam principalmente o uso de ferramentas e métodos para realizar tarefas físicas, sendo essenciais para a execução eficiente dos processos materiais da organização.


B

As habilidades técnicas referem-se ao desenvolvimento da visão global da organização, possibilitando a análise dos impactos das mudanças em diferentes setores.


C

As habilidades conceituais envolvem a capacidade de liderar, motivar e resolver conflitos interpessoais, contribuindo para o engajamento das equipes.


D

As habilidades técnicas envolvem o uso de conhecimento específico para planejar, organizar e executar tarefas, lidando com objetos concretos e processos materiais.


E

As habilidades humanas são caracterizadas principalmente pela capacidade de pensar abstratamente, interpretar a missão da organização e formular estratégias de longo prazo.

Para ser eficaz, o administrador deve reunir quatro habilidades gerenciais básicas, destacadas a seguir. Assinale a alternativa incorreta:


A

Sensitividade situacional


B

Capacidade de diagnóstico situacional


C

Flexibilidade de estilo


D

Planejamento operacional


E

Destreza de gerência situacional

Um empregado que tenha alto grau de conhecimento e bastante iniciativa para realizar suas atividades, mas apresente diversas imperfeições na execução do trabalho, tem necessidade de melhoria dos aspectos atitudinais.


C

Certo


E

Errado

A teoria tridimensional de habilidades gerenciais, desenvolvidas por Robert L. Katz, refere-se a categorias principais de Habilidades que os Gerentes precisam ter, para serem mais eficazes em seus papeis, essas três habilidades são:


A

Habilidade Técnica, Habilidade Gerencial e Habilidade Conceitual


B

Habilidade Técnica, Habilidade Humana e Habilidade Conceitual


C

Habilidade Conceitual, Habilidade Gerencial e Habilidade Situacional


D

Habilidade Humana, Habilidade Gerencial e Habilidade Situacional

Para realizar as diferentes atividades pelas quais os profissionais de administração são responsáveis, é necessário possuir habilidades específicas em função do nível organizacional ocupado por eles. Nesse sentido, as habilidades relacionadas com a capacidade de usar ferramentas, de realizar procedimentos e de evidenciar conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação são as denominadas habilidades:


A

técnicas


B

humanas


C

emocionais


D

conceituais

Segundo Chiavenato (1997), há pelo menos pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo. Uma delas é a habilidade técnica, enquanto as outras duas são:


A

a humana e a conceitual


B

a funcional e a humana


C

a sociológica e a legal


D

a humana e a legal

O administrador é responsável por coordenar pessoas que realizam tarefas ou prestam serviços, e, para isso, ele atua por meio de quatro funções principais: planejamento; organização; direção; e controle.


C

Certo


E

Errado

A avaliação da capacidade profissional de administradores abrange diversos fatores, como modo de agir e decidir, atitudes, conhecimentos, habilidades, competências, personalidade e estilo de trabalho. No que concerne às habilidades que possibilitam a aplicação do conhecimento em ações, estas podem ser categorizadas em


A

comunicacionais, físicas e emocionais.


B

cognitivas, matemáticas e psicológicas.


C

conceituais, técnicas e humanas.


D

teóricas, práticas e analíticas.

Segundo Mintzberg, citado por Maximiano (2017), na formação de gerentes é preciso ir além da transmissão de conhecimentos e oferecer oportunidades para que as pessoas possam desenvolver e aprimorar suas habilidades gerenciais.


No contexto das oito habilidades propostas por Mintzberg, as que envolvem a busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais denominam-se


A

habilidades de empreendedor


B

habilidades de introspecção.


C

habilidades de processamento de informações.


D

habilidades de tomar decisões em condições de ambiguidade.

No dia a dia da organização, o administrador se envolve com uma variedade de atribuições para as quais são exigidas habilidades específicas. Assim, as habilidades necessárias para lidar com a organização como um todo, incluindo sua visão, para entender como a organização se relaciona com seu ambiente e com as mudanças, para compreender as várias funções e para lidar com teorias e abstrações, são as habilidades:


A

teóricas


B

técnicas


C

conceituais


D

metodológicas

“Em cada organização, o assistente de controle interno efetua diagnósticos de situações, define estratégias, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, utiliza tecnologias, aplica competências, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para isso, precisa reunir habilidades. As habilidades _____________ consistem na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos e estão relacionadas com pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas. Representam as capacidades cognitivas que permitem planejar o futuro, interpretar a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde ninguém enxerga coisa nenhuma.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.


A

técnicas


B

humanas


C

financeiras


D

conceituais

 
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