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O nível de desempenho de uma operação é função dos níveis...
O nível de desempenho de uma operação é função dos níveis de eficiência e eficácia que suas ações têm. Nesse aspecto, o conjunto coerente de métricas usado para quantificar ambas, a eficiência e a eficácia das ações, denomina-se:
A
medição de desempenho.
B
análise de produtividade.
C
medidas de desempenho.
D
sistema de medição de desempenho.
E
aderência ao plano de operação.