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A ferramenta de gestão que serve para definir, com clareza, determinado problema e que se embasa nas respostas às perguntas “o quê?”, “por quê?”, “quem?”, “onde?”, “quando?”, “como?” e “quanto?” denomina-se
matriz SWOT.
gráfico de Gantt.
análise 5W2H.
diagrama espinha de peixe.
matriz GUT.