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O processo de controle consiste em três etapas distintas e separadas: a primeira é medir o desempenho real, a segunda é comparar o desempenho real com o padrão e a terceira etapa:
arquivar os relatórios de controle.
fazer uso do controle burocrático.
definir os padrões a serem seguidos.
prestar contas por meio de relatórios administrativos.
tomar medidas administrativas para corrigir os desvios ou padrões inadequados.