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O processo de tomada de decisão é considerado pelas empresas como ponto-chave dentro do processo decisório. Dentre as funções da estratégia competitiva, pode-se destacar:
Conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes e combatê-los.
Determinar políticas de remuneração.
Estabelecer procedimentos de treinamento.
Propor ofertas interessantes ao concorrente.
Obter financiamento por dados de pesquisa.